Un site de salon de coiffure où les prix sont clairs

Ce que vos clientes veulent savoir avant de réserver

• Un prix de départ pour leur prestation. Le prix d'une couleur dépend de la longueur, de l'épaisseur et parfois de la personne qui la réalise. Affichez des prix « à partir de » et une phrase sur ce qui les fait varier : longueur, épaisseur, niveau du coiffeur si vous tarifez ainsi.
• Le détail de vos forfaits. « Forfait couleur » ne dit rien ; « couleur + soin + brushing » dit tout.
• S'il faut un diagnostic avant (correction de couleur, extensions, grand changement), et s'il est gratuit.
• Le test de tolérance. Les fabricants de colorations demandent, dans leurs notices, un test cutané 48 heures avant chaque coloration. Si votre salon l'exige, dites-le sur le site : une nouvelle cliente ne se déplacera pas pour rien.
• Qui fait quoi : cheveux bouclés, blonds, balayage, coupes hommes.
• Vos propres photos avant/après (avec l'accord de vos clientes).
• Vos règles : annulation, retards, acompte, enfants.

Vos prix en salon, et sur votre site

En France, un salon de coiffure doit déjà afficher ses tarifs en vitrine et à la caisse : au moins dix prix TTC des prestations courantes (vingt pour un salon mixte), avec le détail des forfaits (arrêté du 27 mars 1987, Légifrance). Ce texte vise l'affichage dans le salon, pas le site. Mais la même grille, reprise en ligne, répond aux questions avant le premier coup de fil, et vous n'avez qu'une liste à tenir à jour.

Les rubriques d'un site de salon

1. Le haut de la page : ce qui fait votre réputation, votre quartier et un bouton Prendre rendez-vous.
2. La carte des prestations : coupes, couleurs, soins, coiffage, chacune avec un prix « à partir de » et une durée.
3. L'équipe : chaque coiffeur ou coiffeuse avec sa spécialité et sa photo.
4. La couleur expliquée : diagnostic, test de tolérance, ce qui fait varier le prix.
5. Une galerie de vos réalisations.
6. Vos règles, écrites gentiment mais clairement.
7. L'adresse, les horaires et les avis.

Les erreurs fréquentes

• Des prix qui ne disent pas s'ils dépendent du coiffeur.
• Rien sur le test de tolérance, et des rendez-vous couleur qui commencent mal.
• Un module de réservation qui ouvre une page lente aux couleurs d'une autre marque.
• Un formulaire qui collecte des données personnelles sans politique de confidentialité, alors que le RGPD l'impose.
• Des allergies demandées dans un formulaire en ligne. Gardez les informations de santé hors du site et notez-les au salon.

Être trouvé dans votre ville

Sur votre fiche d'établissement Google (Google Business Profile), choisissez la catégorie la plus juste (« Salon de coiffure », ou plus précise si Google la propose), gardez peu de catégories et ajoutez votre lien de réservation. Dans les données structurées, un salon est un HairSalon (ou BeautySalon si l'esthétique domine) : Ginta les écrit avec les seules informations que vous lui donnez.

Comment ça marche avec Ginta

Décrivez votre salon en une phrase, répondez aux questions, et le site est en ligne en une minute environ. Ensuite : « ajoute la réservation en ligne avec ces prestations et ces prix…, et trois coiffeuses : Léa fait la couleur, Inès et Sarah les coupes ». Chaque coiffeuse peut avoir ses prestations et ses horaires ; la cliente en choisit une, voit les créneaux libres et reçoit un e-mail de confirmation avec un rendez-vous pour son agenda. La réservation en ligne est incluse dans les offres payantes ; les acomptes en ligne arrivent bientôt. Si votre site a un formulaire, Ginta ajoute aussi une page de politique de confidentialité, rédigée d'après ce que le site utilise vraiment.