Restorano svetainė, kurioje meniu yra tekstas, o ne PDF

Ką žmonės nori sužinoti prieš ateidami

Pirmiausia meniu. OpenTable apklausoje, kurioje dalyvavo 6 000 lankytojų iš JAV, 86 % sakė, kad prieš eidami valgyti paprastai peržiūri meniu internete (OpenTable, 2015). Skaičius senas ir ne Lietuvos, bet nieko nerodo, kad įprotis būtų susilpnėjęs. Toliau žmonės ieško:

• Kainų ir kokia tai vieta: bistro, šeimos restoranas, kavinė, picerija.
• Ar dirbate šiandien vakare, iki kada priima užsakymus virtuvė ir kaip dirbate per šventes.
• Kaip rezervuoti staliuką, arba aiškaus „rezervacijų nepriimame, ateikite“.
• Vegetariškų, veganiškų, be glitimo patiekalų ir kaip sužinoti apie alergenus.
• Tikrų jūsų patiekalų ir salės nuotraukų, adreso ir ar tilps didesnė kompanija.

Kodėl meniu turi būti tekstas, o ne PDF ar nuotrauka

PDF meniu telefone atrodo mažytis, jį reikia didinti, mobiliuoju internetu jis kraunasi lėtai ir nepastebimai pasensta. Nielsen Norman Group, tirianti, kaip žmonės naudojasi svetainėmis, jau 20 metų įspėja dėl PDF internete ir iki šiol laiko juos netinkamais skaityti ekrane (NN/g, 2020). Puslapyje parašytas meniu perskaitomas bet kuriame telefone, Google jį supranta, o kainą pakeisite per kelias sekundes. PDF galite palikti atsisiuntimui, bet ne kaip vienintelį meniu.

Alergenai: ko reikalauja taisyklės

ES reglamentas Nr. 1169/2011 reikalauja informuoti apie 14 pagrindinių alergenų ir tada, kai maistas nefasuotas, taigi ir restorane ar kavinėje. Jei žmonės gali užsisakyti internetu, informacija apie alergenus turi būti prieinama prieš apmokant, nemokamai, ir dar kartą pristatant (Europos Komisija).

Praktinis minimumas svetainėje: žymos prie patiekalų ir vienas aiškus sakinys, kaip gauti visą informaciją apie alergenus. Tai bendra informacija, ne teisinė konsultacija; jei abejojate, klauskite Valstybinės maisto ir veterinarijos tarnybos.

Kokių skilčių reikia restorano svetainei

1. Viršuje: virtuvė, miesto dalis, šiandienos darbo laikas ir mygtukai Rezervuoti staliuką, Skambinti, Kaip atvykti.
2. Meniu tekstu: skyriai, patiekalai, trumpas aprašymas, kainos, žymos (veganiška, be glitimo, aštru).
3. Pastaba apie alergenus.
4. Staliuko rezervacija arba užsakymai išsinešti.
5. Darbo laikas (su šventėmis) ir žemėlapis.
6. Jūsų istorija, virtuvės šefas, nuotraukos.
7. Renginiai, šventės ir uždaros vakarienės, jei jas organizuojate.

Klaidos, kurias matome restoranų svetainėse

• Darbo laikas svetainėje nesutampa su Google, ypač per šventes.
• Senos kainos meniu internete.
• Savaime pasileidžiantys vaizdo įrašai ir sunkūs skaidrių rodymai, dėl kurių puslapis telefone lėtas.
• Rezervacijos mygtukas veda į sistemą, kuri nebeveikia.

Kaip jus ras netoliese

Žmonės rašo „restoranas Vilniuje“, „pietūs Kaune“ ar „kavinė prie manęs“. Google verslo profilyje pasirinkite tiksliausią kategoriją („Itališkas restoranas“, o ne tik „Restoranas“), užpildykite meniu ir nuorodą „Meniu“ nukreipkite į savo svetainės meniu. Pavadinimas, adresas, telefonas ir darbo laikas profilyje ir svetainėje turi sutapti. Paieškos sistemoms restoranas aprašomas kaip Restaurant su virtuve ir meniu; Ginta šiuos duomenis įrašo pati, tik iš to, ką nurodėte.

Kaip tai veikia su Ginta

Aprašykite restoraną ar kavinę vienu sakiniu, atsakykite į kelis klausimus, ir maždaug po minutės svetainė veiks. Tada: „pridėk mūsų meniu“ ir įklijuokite jį. Toliau viską tvarkote patys, be DI ir be kreditų:

• Meniu. Skyriai, patiekalai, kainos, kelios porcijos („taurė / butelis“), žymos ir pastaba apie alergenus vienoje vietoje. Patiekalą pažymėsite „Išparduota“ per kelias sekundes, kainą pakeisite patys, o meniu galima ir atsispausdinti.
• Staliuko rezervacija kaip užklausa. Forma klausia datos, laiko, žmonių skaičiaus ir telefono; žinutė ateina į Žinutes ir jūsų el. paštą, o jūs patvirtinate paskambinę ar atrašę. Gintos Rezervacijų dalis skirta paslaugoms pagal laiką (vienas klientas vienu metu), ji neskaičiuoja staliukų ar vietų, todėl restoranui sąžiningiau priimti užklausas. Jei jau naudojate rezervacijų sistemą, mygtukas gali vesti į ją.
• Renginiai ir užsiėmimai vyno degustacijoms, gyvai muzikai ar kulinarijos pamokoms: vietų skaičius, laukiančiųjų sąrašas, priminimas dieną prieš, jei norite, apmokėjimas internetu.
• Parduotuvė užsakymams išsinešti ar iš anksto (pvz., šventiniai tortai): atsiėmimas vietoje, mokėjimas kortele per jūsų pačių Stripe paskyrą. Ginta jokio mokesčio neima, Stripe ima įprastą kortelių mokestį. Jei jau parduodate per Wolt ar Bolt Food, svetainėje galite tiesiog duoti nuorodas.
• Atsiliepimai, tik tikri: įrašote tuos, kuriuos svečiai tikrai parašė, o lankytojų atsiųsti pasirodo tik jums patvirtinus.
• Skelbimai („Gruodžio 24–26 d. nedirbame“), kurie dingsta patys nurodytą dieną.

Žemėlapis svetainėje rodomas iš karto kaip paveikslėlis su žyma, o interaktyvus Google žemėlapis įsikrauna tik lankytojui paspaudus. Geriausia, kai nuotraukos jūsų pačių; kol jų neturite, Ginta įdeda tinkamas nemokamas Pexels nuotraukas, kurias vėliau pakeisite. Padavėja ar administratorė meniu gali tvarkyti adresu jūsųsvetainė.lt/admin su savo el. paštu ir slaptažodžiu, be Gintos paskyros.