Preguntas frecuentes
Las preguntas más habituales, con respuestas cortas. Las mismas respuestas están detrás del botón ? de las páginas de Ginta. ¿Falta algo? Escríbenos o consulta los reembolsos.
Preguntas y respuestas
¿Cómo publico mi web?
No hace falta: no hay botón de publicar. Tu web se publica sola en cuanto Ginta termina de crearla, en su propia dirección como tunombre.ginta.page, que se ve encima de la vista previa (Abrir web la abre). Cada cambio después se publica al instante; Deshacer o Historial lo revierte. Tus webs →
¿Cómo cambio mi web?
Ábrela desde Tus webs y escribe en el chat qué cambiar: precios nuevos, otra foto, otros colores, una sección nueva. También puedes hacer clic en cualquier texto o foto de la vista previa y cambiarlo tú, gratis. Cada cambio se publica al instante y se puede deshacer con Deshacer o Historial. Tus webs →
¿Dónde está mi web y cómo la comparto?
La dirección de tu web (como tunombre.ginta.page) está en su tarjeta en Tus webs y encima de la vista previa en el editor; Abrir web la abre. Para compartirla, haz clic en ⋯ → Copiar enlace y envía el enlace donde quieras. Tu propio dominio va en Ajustes → Dirección y dominio, en los planes de pago desde 5 € al mes. Tus webs →
¿Cómo conecto mi propio dominio?
Abre tu web y luego Ajustes → Dirección y dominio. ¿Aún no tienes dominio? Busca un nombre ahí mismo: Ginta lo registra a tu nombre y lo conecta, 29 € al año, sin pasos técnicos. ¿Ya tienes uno? Escríbelo y Ginta te muestra los registros exactos que debes añadir donde se gestiona (GoDaddy, Namecheap, Cloudflare…); normalmente funciona en 30 minutos. El dominio propio está en los planes de pago, desde 5 € al mes. La guía de dominios →
¿Cómo funcionan los créditos?
Los créditos pagan la IA de Ginta: cada crédito equivale a 0,01 € de coste real de IA. Recibes 25 créditos gratis al confirmar tu correo, y además 5 cada día (hasta 20 al mes). Una web de una página con la mejor IA suele usar unos 22; un cambio pequeño con la IA rápida, unos 0,3. Cambiar tú mismo textos y fotos es gratis. Planes y créditos →
¿Qué pasa si me quedo sin créditos?
Tus sitios web siguen funcionando. Espera a los 5 créditos gratis de mañana, pasa a un plan mayor o compra un paquete de créditos: 100 créditos por 10 €, 275 por 25 € o 600 por 50 €. Los créditos comprados nunca caducan. Planes y créditos →
¿Los créditos que no uso pasan al mes siguiente?
En Light, Pro y Agency, la mitad de los créditos mensuales que no uses pasa al mes siguiente, solo durante ese mes, así que nunca tendrás más del 150 % de los créditos mensuales de tu plan. Se usan justo después de los créditos diarios. Los créditos diarios no pasan, los que compras no caducan nunca, y en Free o cuando termina un plan no pasa nada. Tus créditos →
¿Puedo probar antes un plan de pago?
Sí, una vez por persona: Light 7 días por 1 €, con 30 créditos, después 19 € al mes; o Hosting, para crear con tu propia IA, 30 días por 1 €, después 5 € al mes. Precios con IVA incluido. Si tu cuenta puede tenerla, aparece en Cuenta → Plan y créditos. Cancela allí antes de que termine y no se cobra nada más. Planes →
¿Cómo cambio o cancelo mi plan?
Abre Cuenta → Plan y créditos y pulsa Cambiar plan: elige otro plan, o Gratis para cancelar. Las mejoras empiezan al momento; un plan más barato o Gratis empieza al final del periodo pagado, y tus webs siguen en línea. Pagar al año cuesta 10 meses por 12. Las facturas y tu tarjeta están en Facturación. Plan y créditos →
¿Cómo uso Ginta desde Claude o ChatGPT?
En Claude, Ginta está en el directorio de conectores (claude.ai/directory/ginta): pulsa Connect, inicia sesión en Ginta y pulsa Allow. En ChatGPT y otras aplicaciones, añade Ginta como conector con la dirección https://ginta.app/mcp. Después pide a tu asistente que cree o cambie una web: aparecerá en tu cuenta de Ginta y no gasta créditos de Ginta. Los planes Hosting (desde 5 € al mes) están pensados para trabajar así. Configuración paso a paso →
¿Cómo funcionan las reservas, una tienda o una carta?
Pídelo en el chat, por ejemplo «añade reservas online», y Ginta añade una parte lista para usar: reservas, una tienda, una carta, eventos, una galería, un blog, solicitudes de presupuesto o reseñas (solo reales: las reseñas de los visitantes aparecen cuando las apruebas). Gestionas su contenido en la pestaña Partes de tu web: precios, horarios, productos, entradas. Los cambios ahí no gastan créditos. Todos los planes las tienen; en el plan Gratis una web admite hasta 25 productos, 30 reservas al mes y 5 próximos eventos. Qué incluye cada plan →
¿Cómo cobro pagos con Stripe?
Abre Cuenta → Pagos y pulsa Conectar Stripe. Stripe te pide los datos de tu negocio y de tu banco en su propia página. Después, las reservas, los pedidos de la tienda y los eventos de pago de tus webs pueden cobrarse con tarjeta, en todos los planes. El dinero va directo a tu cuenta de Stripe; Ginta no cobra ninguna comisión. ¿Haces una web para un cliente? En Ajustes → Pagos de esa web, envíale un enlace para que conecte su propio Stripe y sus clientes le paguen a él. Abrir Pagos →
¿Dónde están los mensajes de mis formularios?
Cada mensaje enviado desde un formulario de tu web llega a Mensajes en Ginta, junto con pedidos, reservas, solicitudes de presupuesto, inscripciones y reseñas; los nuevos muestran un número rojo. También te llegan por correo cuando tu dirección está confirmada. Para recibirlos en otra dirección, abre los Ajustes de la web → General → Mensajes. Abrir Mensajes →
¿Puedo deshacer un cambio?
Sí. En el editor, pulsa Deshacer para el último cambio, o abre el Historial para volver a cualquier versión anterior. Las listas como tu carta o tu tienda también vuelven. Tus webs →
¿Puedo quitar la insignia «Hecho con Ginta»?
Sí, en los planes de pago (desde 5 € al mes): abre los Ajustes de la web → General, u ocúltala en todas tus webs en Cuenta → Más. Planes →
¿Puedo ver, editar o descargar el código de mi web?
Sí, en todos los planes. Abre tu web y elige Código en su menú ⋯: todos los archivos, con búsqueda, y Guardar publica tu cambio (Deshacer lo revierte). Ajustes → Más tiene Descargar código (.zip). Tus webs →
¿Cómo hago privada mi web o la desconecto?
Abre los Ajustes de tu web → General → Quién puede verla. Privada: los visitantes escriben una contraseña que tú eliges antes de ver nada. Desconectada: todo el mundo ve que no está disponible en este momento, y sus formularios y su tienda no aceptan nada nuevo; no se borra nada. Pública la devuelve al instante. En todos los planes, también Free, y en Ginta siempre ves la web real. Tus webs →
¿De dónde salen las fotos de mi web?
Tus propias fotos van primero: añádelas en el chat y Ginta las coloca en su sitio. Sin ellas, Ginta elige fotos de stock gratuitas de Pexels que encajan. Haz clic en cualquier foto de la vista previa para cambiarla. Tus webs →
¿Me encontrarán en Google?
Cada web está preparada para Google desde el principio. Salir arriba lleva tiempo: ayudan un dominio propio, un perfil de empresa de Google gratuito y enlaces desde tus redes sociales. Tienes consejos en los Ajustes de tu web → Dirección y dominio. Tus webs →
¿Mi sitio web necesita un aviso de cookies?
No por defecto: las webs de Ginta no usan cookies y los vídeos solo se cargan cuando un visitante hace clic. Una página con un mapa de Google, o un píxel o analítica que actives en Ajustes → Marketing y seguimiento, recibe el aviso propio de Ginta (Aceptar, Rechazar y Configurar, en el idioma de tu web); hasta que el visitante acepta, el mapa se muestra como imagen. Sin mapa y sin seguimiento no hay aviso. La guía de seguimiento →
¿Cómo elimino una web o mi cuenta?
Una web: abre sus Ajustes → Más → Eliminar web. Toda tu cuenta: Cuenta → Más → Eliminar cuenta. Ambas cosas son definitivas. Cuenta →