Rückerstattung

Diese Seite fasst die Regeln zur Rückerstattung aus unseren Nutzungsbedingungen (auf Englisch) zusammen. Wenn hier etwas von den Nutzungsbedingungen abweicht, gelten die Nutzungsbedingungen.

Tarife, Credit-Pakete und Credits

• Abos, Credit-Pakete und Credits werden nicht erstattet, außer wenn das Gesetz eine Erstattung verlangt oder wenn wir dir versehentlich etwas berechnet haben. Dann schreib an support@ginta.app, und wir bringen es in Ordnung.
• Erstattungen gehen über Creem, das unsere Tarife und Credits verkauft (unser Wiederverkäufer und Merchant of Record), an die ursprüngliche Zahlungsart zurück. Fragen zu einer Zahlung kannst du an Creem oder an uns richten.
• Wird eine Zahlung erstattet oder angefochten, werden die Credits, die sie gebracht hat, wieder abgezogen, auch wenn du sie schon verbraucht hast.
• Widerrufsrecht (Verbraucher in der EU und im Vereinigten Königreich): Tarife und Credits sind digitale Dienste, die sofort beginnen. Beim Kauf stimmst du zu, dass der Dienst sofort beginnt, und nimmst zur Kenntnis, dass du dein 14-tägiges Widerrufsrecht verlierst, sobald er begonnen hat, soweit das Gesetz es zulässt.

Kündigen

• Du kannst jederzeit kündigen. Die Kündigung beendet künftige Zahlungen.
• Dein Tarif läuft bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums weiter; danach wechselt dein Konto in den kostenlosen Tarif, und deine Websites bleiben online.

Testphasen für 1 €

• Kündigst du während der Testphase, wird nichts mehr berechnet. Der Tarif läuft bis zum Ende der Testphase, dann wechselt dein Konto in den kostenlosen Tarif.
• Kündigst du nicht, wird die Testphase an ihrem letzten Tag zu einem Monatsabo zum Monatspreis des Tarifs, der dir vor dem Start angezeigt wird. Wir erinnern dich mindestens 2 Tage vor dieser ersten Zahlung per E-Mail.

In Ginta gekaufte Domains

• Die Zahlung für eine Domain wird voll erstattet, wenn der Name vergeben war, bevor wir ihn registrieren konnten, wenn sein Preis gestiegen ist, bevor wir ihn registrieren konnten, oder wenn wir ihn nicht innerhalb von 24 Stunden registrieren konnten.
• Ist eine Domain registriert, wird ihre Jahreszahlung nicht erstattet (eine Registrierung lässt sich nicht rückgängig machen), außer wenn das Gesetz es verlangt.

Preisänderungen und eingestellte Funktionen

• Wir sagen dir mindestens 30 Tage vorher Bescheid, bevor eine Preisänderung für dich gilt, und du kannst vorher kündigen.
• Sollten wir je eine Funktion einstellen, für die du bezahlst, sagen wir es dir vorher und erstatten, was du für die Zeit bezahlt hast, in der du sie nicht nutzen konntest.

Etwas auf einer Website gekauft, die mit Ginta gemacht wurde?

Verkäufer ist das Unternehmen, das diese Website betreibt, nicht Ginta. Für eine Erstattung oder Rücksendung wende dich an dieses Unternehmen; seine Seite zu Rücksendungen (wenn sein Shop online verkauft) erklärt, wie es geht.