Hyvitykset ja tilauksen lopettaminen
Tämä sivu tiivistää käyttöehtojemme (englanniksi) hyvityssäännöt. Jos jokin tässä poikkeaa käyttöehdoista, käyttöehdot ovat voimassa.
Paketit, krediittipaketit ja krediitit
- Tilauksia, krediittipaketteja ja krediittejä ei hyvitetä, paitsi jos laki edellyttää hyvitystä tai jos veloitimme sinua vahingossa. Kirjoita silloin osoitteeseen support@ginta.app, niin korjaamme asian.
- Hyvitykset palautetaan alkuperäiselle maksutavalle Creemin kautta. Creem myy pakettimme ja krediittimme jälleenmyyjänä (merchant of record). Veloitusta koskevat kysymykset voit lähettää Creemille tai meille.
- Jos maksu hyvitetään tai riitautetaan, sillä saadut krediitit otetaan takaisin, vaikka olisit jo käyttänyt ne.
- Peruuttamisoikeus (kuluttajat EU:ssa ja Isossa-Britanniassa): paketit ja krediitit ovat digitaalisia palveluja, jotka alkavat heti. Ostaessasi hyväksyt, että palvelu alkaa välittömästi, ja hyväksyt, että menetät 14 päivän peruuttamisoikeutesi, kun palvelu on alkanut, siinä määrin kuin laki sen sallii.
Lopettaminen
- Voit lopettaa milloin tahansa. Lopettaminen pysäyttää tulevat veloitukset.
- Pakettisi on voimassa jo maksetun jakson loppuun; sen jälkeen tilisi siirtyy ilmaiseen pakettiin ja kotisivusi pysyvät verkossa.
1 euron kokeilut
- Jos perut kokeilun aikana, mitään ei veloiteta enempää. Paketti on voimassa kokeilun loppuun, sitten tilisi siirtyy ilmaiseen pakettiin.
- Jos et peru, kokeilu muuttuu sen päättymispäivänä kuukausitilaukseksi paketin kuukausihintaan, joka näytetään ennen kuin aloitat kokeilun. Muistutamme sinua sähköpostilla vähintään 2 päivää ennen ensimmäistä veloitusta.
Gintasta ostetut verkkotunnukset
- Verkkotunnuksen maksu hyvitetään kokonaan, jos joku muu ehti varata nimen ennen meitä, jos sen hinta nousi ennen rekisteröintiä tai jos emme saaneet sitä rekisteröityä 24 tunnin kuluessa.
- Kun verkkotunnus on rekisteröity, sen vuosimaksua ei hyvitetä (rekisteröintiä ei voi perua), paitsi jos laki sitä edellyttää.
Hinnanmuutokset ja lopetetut ominaisuudet
- Kerromme hinnanmuutoksesta vähintään 30 päivää ennen kuin se koskee sinua, ja voit lopettaa ennen sitä.
- Jos joskus lopetamme ominaisuuden, josta maksat, kerromme siitä etukäteen ja hyvitämme sen ajan, jota et voinut käyttää.
Ostitko jotain Gintalla tehdyltä sivustolta?
Myyjä on sivustoa pyörittävä yritys, ei Ginta. Hyvitys- tai palautusasioissa ota yhteyttä siihen yritykseen; sen palautussivulta (jos sen verkkokauppa myy verkossa) näet, miten toimia.