返金について

このページは、利用規約にある返金のルールをまとめたものです。このページと利用規約の内容が異なる場合は、利用規約が優先されます。

プラン、クレジットパック、クレジット

• サブスクリプション、クレジットパック、クレジットは返金できません。ただし、法律で返金が必要な場合や、こちらの誤請求の場合は別です。その場合はsupport@ginta.appまでご連絡いただければ、対応いたします。
• 返金は、プランとクレジットを販売しているCreem（販売代理店、Merchant of Record）を通して、元の支払い方法に戻ります。請求に関するご質問は、Creemにも私たちにも送れます。
• 支払いが返金された場合や、支払いに異議（チャージバック）が申し立てられた場合は、その支払いで付いたクレジットを、すでに使っていても差し引きます。
• 撤回権（EUと英国の消費者）：プランとクレジットはすぐに始まるデジタルサービスです。購入時に、サービスがすぐに始まることに同意し、開始後は14日間の撤回権がなくなることを、法律で認められる範囲で承諾していただきます。

解約

• いつでも解約できます。解約すると、以降の請求は止まります。
• 支払い済みの期間が終わるまで、プランはそのまま使えます。その後アカウントは無料プランに移り、ホームページは公開されたままです。

€1のお試し

• お試し期間中に解約すれば、それ以上は請求されません。お試し期間の終わりまでプランは使え、その後アカウントは無料プランに移ります。
• 解約しなかった場合、お試し期間が終わった日から月額のサブスクリプションになり、開始前に表示されたプランの月額料金がかかります。最初の請求の少なくとも2日前に、メールでお知らせします。

Gintaで買ったドメイン

• 登録前にその名前が取られてしまった場合、登録前に価格が上がった場合、24時間以内に登録できなかった場合は、ドメインの代金を全額返金します。
• ドメインが登録されたあとは、年間の代金は返金できません（登録は取り消せないため）。ただし法律で返金が必要な場合は別です。

料金の変更と機能の終了

• 料金の変更があなたに影響する場合は、少なくとも30日前にお知らせします。変更前に解約することもできます。
• お支払いいただいている機能を終了する場合は、事前にお知らせし、使えなかった期間の分を返金します。

Gintaで作られたホームページで買い物をした場合

販売者はそのホームページを運営している事業者で、Gintaではありません。返金や返品は、その事業者に直接お問い合わせください。ネット販売をしているショップなら、返品についてのページに方法が書かれています。